Dopo la fine del progetto
Risposte alle domande più frequenti
Cosa succede dopo la fine del progetto?
Dopo la data conclusiva del progetto i creativi non possono più presentare nuove proposte. Entro 30 giorni da questa data il cliente sceglie il lavoro vincitore tra le proposte presentate, acquistandone i diritti d'utilizzo direttamente dal creativo titolare, al prezzo fissato. Nel momento di eleggere il vincitore il cliente indica se vuol far effettuare dei piccoli miglioramenti sul lavoro scelto. I dettagli sulle modifiche devono essere comunicate al creativo entro 7 giorni dalla data di elezione. Il creativo è tenuto ad effettuare una fase di correzioni entro 7 giorni dalla loro comunicazione. I dati finali del lavoro così corretto devono essere caricati sul portale, nella "Amministrazione del progetto". Ora il lavoro del creativo è completato e la fattura per il prezzo del progetto può essere riscossa. Se le modifiche richieste dovessero essere più impegnative, dovrà essere pattuito un compenso supplementare tra il creativo ed il cliente per il lavoro aggiuntivo.
Nel momento in cui un cliente elegge il vincitore del progetto il creativo in questione, riceve un'e-mail con i dati del cliente necessari per emettere la fattura. Tutti gli altri partecipanti possono prendere visione del lavoro vincitore sulla pagina "Panoramica sul progetto" (naturalmente non nel caso si tratti di un progetto privato) e vengono informati per e-mail del suo esito.
Come si elegge il vincitore di un progetto?
Facendo click sul lavoro creativo da eleggere vincitore alla rubrica "Panoramica sul progetto", il cliente verrà indirizzato alla pagina di dettaglio del lavoro stesso. Nella parte destra della pagina troverà il link su sfondo rosa "Eleggi vincitore" che lo guiderà alla rubrica per avviarne l'acquisto. A seconda della normativa che regola l'attività del creativo, il prezzo del progetto potrebbe essere soggetto ad IVA. In generale, si può dire che solo quando il creativo risiede nella stessa nazione del cliente, l'IVA dovrà essere addizionata al prezzo del progetto.
Al momento di eleggere il vincitore il cliente dovrà indicare se vorrebbe far effettuare delle piccole modifiche sul lavoro creativo. I dettagli sulle modifiche devono essere trasmessi al creativo per e-mail, entro 7 giorni dalla data di elezione. Se il lavoro è già perfetto, dovrà essere caricato nel formato indicato sulla pagina "Amministrazione del progetto", entro 7 giorni dalla data di elezione.
Quanto tempo ha a disposizione il cliente per eleggere un vincitore?
A volte è difficile prendere una decisione sul vincitore del progetto, soprattutto quando più di una persona è chiamata a dare il proprio parere.
In linea di massima il cliente dovrebbe eleggere il vincitore entro una settimana dalla data conclusiva del progetto. Se per problemi organizzativi o di salute non fosse possibile rispettare il termine massimo di 30 giorni, sarà allora necessario darne informazione sulla "Panoramica sul progetto" in modo che tutti i partecipanti ne siano informati.
Cosa succede se il cliente garantisce l'acquisto, ma non elegge il vincitore?
Se trascorsi 30 giorni dalla conclusione del progetto, il cliente non avrà ancora eletto un vincitore, 12designer lo contatterà per discuterne le ragioni e le possibili conseguenze. Se ciò nonostante il cliente non rispetterà l'impegno preso, effettuando l'elezione entro breve tempo, 12designer sceglierà in sua vece la proposta creativa che a suo parere avrà realizzato meglio il brief. 12designer si rivarrà poi nei confronti del cliente, per l'ammontare del prezzo del progetto anticipato al vincitore, più le spese di amministrazione. L'ammontare anticipato al vincitore da parte di 12designer è limitato ad un massimo di 500 €.
Cosa fare se un cliente non paga?
Se un cliente non dovesse effettuare il pagamento entro la data indicata sulla fattura (meglio essere precisi e non tenersi sul vago con un "prima possibile") in primo luogo, sarebbe meglio chiederne la causa. Se tuttavia non si dovesse ottenere il risultato sperato, meglio allora ricorrere ad un sollecito di pagamento. L'ulteriore inosservanza dei termini fissati potrà quindi essere regolata solo con l'aiuto di un avvocato.
Quando devono essere messi a disposizione i dati finali del lavoro vincitore?
I dati finali del lavoro vincitore nel formato indicato devono essere caricati sulla "Amministrazione del progetto", entro 7 giorni dall'elezione del vincitore o, nel caso vengano richieste delle modifiche, entro una settimana dalla loro comunicazione. Con il caricamento dei dati finali sul portale, la prestazione di servizi del creativo si cosidera conclusa e la fattura può essere riscossa. Poichè solo con il suo completo pagamento i diritti d'utilizzo sul lavoro vincitore vengono trasferiti al cliente, il creativo è tutelato da eventuali abusi.
Come si scrive una fattura per un lavoro creativo?
Dopo l'elezione del lavoro vincitore, il creativo emette una fattura al cliente nell'ammontare del prezzo del progetto. Per presentare la fattura tramite il portale, il creativo può caricare il documento in formato PDF o utilizzare il modulo messo a disposizione su 12designer. Qui devono essere inseriti solo i dati richiesti normalmente per emettere una fattura.
Quali sono i dati che non devono mancare in una fattura?
In Italia gli elementi obbligatori di una fattura sono:
- Data di emissione e numero progressivo per anno solare;
- Dati identificativi dei soggetti fra cui è effettuata l’operazione (per le aziende: la ditta, denominazione o ragione sociale; per le persone fisiche: il nome, cognome. Ed inoltre la residenza o il domicilio)
- Numero di partita IVA e codice fiscale del creativo;
- Natura, qualità e quantità dei beni e dei servizi formanti oggetto di transazione;
- I corrispettivi necessari per la determinazione della base imponibile;
- Eventuali sconti o abbuoni;
- L’aliquota IVA applicata (se da imporre), l’ammontare dell’imposta e dell’imponibile.
Come avviene il pagamento della fattura?
Il cliente effettua il pagamento della fattura direttamente al creativo vincitore del progetto, nelle modalità concordate (versamento bancario o altri metodi di pagamento).
12designer è un semplice intermediario. Il processo di fatturazione ed il pagamento avvengono direttamente tra il cliente ed il vincitore del progetto!
